Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
De natuurlijke of rechtspersoon die producten aanbiedt via de website otocar.nl.
Consument:
De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst:
De overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop otocar.nl tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen of productinformatie te wijzigen.
Productafbeeldingen zijn bedoeld als illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, uitvoering of verpakking kunnen voorkomen.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
De ondernemer bevestigt de bestelling via een bevestigingsmail.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering.
Artikel 7 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 9 – Terugbetaling
Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, zal het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen worden terugbetaald nadat het product is ontvangen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Artikel 10 – Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument.
Bij defecte of beschadigde producten dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via:
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 13 – Overmacht
In geval van overmacht is de ondernemer niet verplicht zijn verplichtingen na te komen.
Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop de ondernemer geen invloed heeft.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
